Отзывы о Катушка Prologic Avenger 5000 BF 5+1BB

На первой же рыбалке при откидывании ручки выскочил фиксатор ручки (кнопка). Сразу же позвонил в магазин в Ростове-на-Дону, на Нагибина, сотрудник отдела рыбалки по телефону ответил: «гарантия на все товары, согласно законодательству 14 дней». На сколько я знаю, 14 дней даётся на возврат, если товар не понравился, гарантия на товар немного другое, но меня слушать не стали. В ремонт сдавать новый товар не хочу, жду, чтобы со мной связались и решили проблему (катушка покупалась 25.11 в качестве подарка к новому году, использовалась впервые только сегодня, прослужила в итоге нисколько, товар бракованный). Прошу разобраться!